Agente da Mudança

Speaking logically…
Premise: Information architects frequently introduce new technology into organizations.
Premise: Technological change inevitably causes behavioral change.Premise: Organizations are systems that seek equilibrium and resist change.
Conclusion: A necessary condition for the successful implementation of new technology is the successful navigation of organizational change, and the information architect is often required to act as an agent of change within this context.

Além dessa explicação sobre porque o arquiteto da informação deve ter conhecimento sobre como gerenciar a mudança, o artigo de Matthew C. Clarke fala sobre o ponto de vista de design participativo por parte dos usuários e da equipe.

Artigo muito bom...acho que vou começar a colocar um esquema de estrelinhas para classificar o que eu leio e posto aqui :)

Link: The Information Architect as Change Agent